作者:寶璉電商 發(fā)布時(shí)間:2022-04-13 16:48:24 訪問(wèn)人數(shù):
對(duì)于我們的天貓店來(lái)說(shuō),我們店鋪的銷量最好要保持增長(zhǎng),起碼也要穩(wěn)定,這樣我們才能賺到錢。而店鋪銷售想要穩(wěn)定就免不了要吸引新客戶,而且要維護(hù)好我們的老客戶,相比起新人,老客戶復(fù)購(gòu)的幾率也是很大的。所以店鋪回購(gòu)率的提升就要求我們留住天貓店的客戶,下面我們就來(lái)看看應(yīng)該怎么做吧。
首先是優(yōu)化店內(nèi)寶貝。一般來(lái)說(shuō)我們的買家看一件商品的時(shí)間大約是在12-18秒左右,主要看的就是我們的幾張主圖、視頻,然后就是評(píng)價(jià)、問(wèn)大家和詳情頁(yè)等模塊。所以整個(gè)過(guò)程中買家停留在寶貝頁(yè)內(nèi)的時(shí)間其實(shí)不多,所以我們就要把整個(gè)頁(yè)面盡可能做的精簡(jiǎn)。首先就是我們的標(biāo)題,標(biāo)題不僅可以決定通過(guò)搜索而來(lái)的流量的多少,也會(huì)影響到買家會(huì)不會(huì)進(jìn)店購(gòu)買。只有一個(gè)好的關(guān)鍵詞才能給我們的店鋪寶貝帶來(lái)較高的搜索權(quán)重,幫助我們吸引客戶,也能讓老客戶產(chǎn)生興趣。
做好商品的評(píng)價(jià)。一個(gè)商品評(píng)價(jià)好賣的不一定好,但是評(píng)價(jià)不好的商品肯定是賣不好的。只有做好了評(píng)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié),大家才更愿意購(gòu)買我們的商品。而且單個(gè)產(chǎn)品的差評(píng)是會(huì)影響到我們店鋪整體評(píng)分的,也就是會(huì)降低我們的權(quán)重,這對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是不能接受的。
上面這些做好了我們的服務(wù)質(zhì)量就能跟上來(lái),更能留住客戶,之后我們就可以用一些活動(dòng)來(lái)吸引新老客戶了,特別是老客戶,由于有購(gòu)物經(jīng)歷,對(duì)我們的商品品質(zhì)也是較為認(rèn)可,所以一般也會(huì)更愿意來(lái)店鋪購(gòu)物。比如常用的向客戶推送優(yōu)惠券、滿減等打折信息,也是對(duì)提高店鋪回購(gòu)率很有幫助的。
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